兒童青少年?duì)I養(yǎng)支持健康教育系統(tǒng)

上海共榮醫(yī)學(xué)：兒童青少年?duì)I養(yǎng)支持健康教育系統(tǒng)，護(hù)航成長(zhǎng)關(guān)鍵期

兒童青少年?duì)I養(yǎng)支持健康教育系統(tǒng)專(zhuān)為4至18歲的學(xué)齡前期兒童、學(xué)齡期兒童以及青年期（少年期）人群打造，致力于全面提升該階段人群的營(yíng)養(yǎng)健康水平。

系統(tǒng)主要分為前臺(tái)和后臺(tái)兩大部分。前臺(tái)設(shè)有六大實(shí)用模塊?！缎睦頊y(cè)評(píng)》模塊，關(guān)注兒童青少年的心理健康，提供心理方面的相關(guān)知識(shí)，幫助他們了解自身心理狀態(tài)；《膳食評(píng)估》能對(duì)兒童青少年的日常飲食進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，生成合理性評(píng)估及建議報(bào)告，助力他們養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣；《健康百科》模塊涵蓋豐富的健康知識(shí)，為其普及各類(lèi)健康常識(shí)，增強(qiáng)健康意識(shí)；《典型食譜》提供了部分適合該年齡段的推薦食譜，便于家長(zhǎng)和孩子參考，合理搭配飲食；《營(yíng)養(yǎng)查詢(xún)》方便快捷，可對(duì)各類(lèi)食物的營(yíng)養(yǎng)成分進(jìn)行查詢(xún)，讓孩子和家長(zhǎng)清楚掌握食物營(yíng)養(yǎng)信息；《運(yùn)動(dòng)消耗》則對(duì)運(yùn)動(dòng)的合理性進(jìn)行評(píng)估，給予運(yùn)動(dòng)建議，促進(jìn)孩子科學(xué)運(yùn)動(dòng)。后臺(tái)的《用戶(hù)管理》模塊，是專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)教育者的有力工具。它支持信息收集管理，方便教育者了解每個(gè)孩子的具體情況；可靈活修改系統(tǒng)參數(shù)，以滿(mǎn)足不同個(gè)體的特殊需求；還能自定義食材庫(kù)內(nèi)容，使系統(tǒng)更貼合實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。

該系統(tǒng)全面覆蓋兒童青少年成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)科學(xué)的模塊設(shè)置和專(zhuān)業(yè)的功能支持，為兒童青少年的營(yíng)養(yǎng)健康提供了全方位的保障，助力他們茁壯成長(zhǎng)。

上海共榮軟件產(chǎn)品售后保障服務(wù)承諾書(shū)

   感謝您選擇上海共榮軟件產(chǎn)品！我們致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。為確保您的使用體驗(yàn)，特此提供以下售后保障服務(wù)承諾，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀。

一、服務(wù)承諾概述

1. 免費(fèi)保障服務(wù)期限：自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起，提供3年免費(fèi)售后保障服務(wù)。

2. 服務(wù)范圍：包括產(chǎn)品故障修復(fù)、技術(shù)咨詢(xún)、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。

3. 服務(wù)目標(biāo)：確保產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

二、服務(wù)內(nèi)容明細(xì)

1. 產(chǎn)品故障修復(fù)   

   - 在免費(fèi)保障期內(nèi)，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，我們將提供免費(fèi)修復(fù)服務(wù)。

   - 故障響應(yīng)時(shí)間：工作日2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。

   - 如需上門(mén)服務(wù)，上海市內(nèi)48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，外地客戶(hù)根據(jù)具體情況協(xié)商安排。

2. 技術(shù)咨詢(xún)支持   

   - 提供7×24小時(shí)技術(shù)咨詢(xún)熱線(xiàn)，解答客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

   - 提供在線(xiàn)技術(shù)支持（包括郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等）。

3. 系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)   

   - 在免費(fèi)保障期內(nèi)，客戶(hù)可免費(fèi)獲得產(chǎn)品的功能升級(jí)和優(yōu)化版本。

   - 定期推送系統(tǒng)更新通知，確保客戶(hù)使用最新版本。

4. 數(shù)據(jù)安全保障   

   - 提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，確?？蛻?hù)數(shù)據(jù)安全。

   - 如因產(chǎn)品問(wèn)題導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，我們將協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

三、服務(wù)期限說(shuō)明

1. 免費(fèi)保障服務(wù)期限：自產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)之日起3年內(nèi)有效。

2. 超出免費(fèi)期限的服務(wù)：免費(fèi)保障期結(jié)束后，客戶(hù)可選擇續(xù)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù)或按次收費(fèi)獲取技術(shù)支持。

四、免責(zé)條款

1. 以下情況不在免費(fèi)保障服務(wù)范圍內(nèi)：

   - 因客戶(hù)不當(dāng)操作、人為損壞或不可抗力（如自然災(zāi)害）導(dǎo)致的故障。

   - 未經(jīng)授權(quán)的第三方修改或拆卸產(chǎn)品。

   - 超出產(chǎn)品設(shè)計(jì)使用范圍的情況。

2. 對(duì)于上述情況，我們將提供有償維修服務(wù)，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。

五、客戶(hù)責(zé)任

1. 請(qǐng)妥善保管產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證，作為享受售后服務(wù)的依據(jù)。

2. 在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，提供詳細(xì)的問(wèn)題描述和相關(guān)截圖。

六、聯(lián)系方式

- 技術(shù)支持熱線(xiàn)：400-707-3737   

- 電子郵件支持：777@gongrongr.com   

- 官方網(wǎng)站：www.wser6.com

我們承諾以專(zhuān)業(yè)、高效、真誠(chéng)的態(tài)度為您提供服務(wù)，確保您的權(quán)益得到充分保障。再次感謝您對(duì)上海共榮軟件的信任與支持！

上海共榮醫(yī)學(xué)科技有限公司

IT事業(yè)部

注：本承諾書(shū)最終解釋權(quán)歸上海共榮醫(yī)學(xué)科技有限公司所有。

上海共榮軟件產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題解答（Q&A）

Q1: 上海共榮軟件產(chǎn)品的主要應(yīng)用領(lǐng)域是什么？

A1: 上海共榮軟件產(chǎn)品主要應(yīng)用于營(yíng)養(yǎng)教學(xué)、營(yíng)養(yǎng)評(píng)估、營(yíng)養(yǎng)診斷、營(yíng)養(yǎng)門(mén)診、膳食調(diào)查、食譜編制、食品營(yíng)養(yǎng)、醫(yī)技、護(hù)理、軍事?tīng)I(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)、輕體減重、智慧康養(yǎng)和健康教育等領(lǐng)域。是目前國(guó)內(nèi)少數(shù)的全系列營(yíng)養(yǎng)軟件專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)研制單位。

Q2: 購(gòu)買(mǎi)軟件后，是否提供培訓(xùn)服務(wù)？

A2: 是的，我們?yōu)榭蛻?hù)提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，包括：

- 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：由專(zhuān)業(yè)講師上門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

- 在線(xiàn)培訓(xùn)：通過(guò)視頻會(huì)議或在線(xiàn)課程提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)。

- 培訓(xùn)資料：提供詳細(xì)的操作手冊(cè)和視頻教程，幫助客戶(hù)快速上手。

Q3: 如果軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，如何獲得技術(shù)支持？

A3: 我們提供多種技術(shù)支持渠道：

- 熱線(xiàn)電話(huà)：撥打400-707-3737，享受7×24小時(shí)技術(shù)支持。

- 在線(xiàn)支持：通過(guò)電子郵件（777@gongrong.com）或官網(wǎng)提交工單。

- 遠(yuǎn)程協(xié)助：技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)可通過(guò)遠(yuǎn)程連接協(xié)助解決問(wèn)題。

- 上門(mén)服務(wù)：對(duì)于無(wú)法遠(yuǎn)程解決的問(wèn)題，我們將安排技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。

Q4: 軟件是否支持定制化開(kāi)發(fā)？

A4: 是的，我們支持定制化開(kāi)發(fā)服務(wù)?？蛻?hù)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，提出功能定制或系統(tǒng)集成需求。我們的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)將根據(jù)客戶(hù)的具體情況，提供個(gè)性化的解決方案，并確保與現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性。

Q5: 免費(fèi)保障服務(wù)期限是多久？包含哪些內(nèi)容？

A5: 我們提供3年免費(fèi)保障服務(wù)，內(nèi)容包括：

- 產(chǎn)品故障修復(fù)。

- 技術(shù)咨詢(xún)支持。

- 系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。

超出免費(fèi)期限后，客戶(hù)可選擇續(xù)費(fèi)延保或按次收費(fèi)獲取服務(wù)。

Q6: 共榮軟件是否支持試用？如何體驗(yàn)產(chǎn)品功能？   

A6: 為了保護(hù)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)利益，上海共榮軟件不提供本地下載試用版本。但對(duì)于有試用需求的客戶(hù)，我們提供遠(yuǎn)程在線(xiàn)試用服務(wù)，讓客戶(hù)在不安裝軟件的情況下，全面體驗(yàn)產(chǎn)品功能。   

遠(yuǎn)程在線(xiàn)試用服務(wù)說(shuō)明：   

1. 試用方式：   

   - 客戶(hù)可通過(guò)預(yù)約，由我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)為您搭建遠(yuǎn)程試用環(huán)境。   

   - 客戶(hù)通過(guò)安全的遠(yuǎn)程連接訪問(wèn)試用系統(tǒng)，無(wú)需在本地安裝任何軟件。   

2. 試用時(shí)長(zhǎng)：   

   - 每次試用時(shí)長(zhǎng)為2小時(shí)，可根據(jù)客戶(hù)需求安排多次試用。   

3. 試用內(nèi)容：   

   - 客戶(hù)可以體驗(yàn)軟件的核心功能，包括但不限于數(shù)據(jù)管理、報(bào)表生成、業(yè)務(wù)流程操作等。   

   - 我們的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)將全程陪同，解答試用過(guò)程中的問(wèn)題，并提供操作指導(dǎo)。   

4. 數(shù)據(jù)安全：   

   - 試用環(huán)境為獨(dú)立搭建，試用結(jié)束后數(shù)據(jù)將自動(dòng)清空，確?？蛻?hù)信息的安全性。   

   - 試用過(guò)程中，客戶(hù)無(wú)需提供任何敏感數(shù)據(jù)。   

5. 試用預(yù)約：   

   - 客戶(hù)可通過(guò)以下方式預(yù)約遠(yuǎn)程試用：   

   - 撥打熱線(xiàn)電話(huà)：400-707-3737   

   - 發(fā)送郵件至：sales@gongrong.com   

   - 訪問(wèn)官網(wǎng)填寫(xiě)試用申請(qǐng)表單：www.wser6.com   

特別說(shuō)明：   

- 遠(yuǎn)程試用服務(wù)旨在幫助客戶(hù)更好地了解產(chǎn)品功能，不涉及軟件的實(shí)際部署或數(shù)據(jù)遷移。   

- 試用結(jié)束后，如需進(jìn)一步了解產(chǎn)品或購(gòu)買(mǎi)，請(qǐng)聯(lián)系我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)獲取詳細(xì)方案。   

通過(guò)遠(yuǎn)程在線(xiàn)試用服務(wù)，我們既保護(hù)了軟件廠商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又為客戶(hù)提供了靈活、安全的產(chǎn)品體驗(yàn)方式，確保客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)前能夠充分了解產(chǎn)品的適用性和價(jià)值。   

如果您有其他問(wèn)題，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們的銷(xiāo)售或技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！   

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